Soddisfatti o Rimborsati

Restituzione dei prodotti - Cambio Sostituzioni
Se un articolo/prodotto da te acquistato non soddisfa le tue esigenze o semplicemente non ti piace, puoi restituircelo entro 14 giorni dalla consegna. (D. Lgsl. 206/2005). Saremo lieti di accettare un reso dello stesso in cambio di un rimborso, un credito o un cambio merce.

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d''ordine a "ARGENTO925store.com o ARGENTO925gioielli.com" un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte:

Modalita' di restituzione
Le modalita' di restituzione (tramite servizio postale, corriere, etc) sono a discrezione del cliente. Dovra' comunque essere tracciabile. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Qualora avessi deciso di avvalerti del diritto di reso puoi comunicarcelo per confermarti l'idirizzo di spedizione reso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione di richiesta all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
I Prodotti, ove già consegnati, dovranno essere restituiti in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui tu avrai ricevuto la conferma al reso. Il termine è rispettato se rispedisci gli Articoli/Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni di cui indicato sopra.
N.B.: Il Prodotto da Restituire, andrà inviato presso l'indirizzo specificato al momento dell'autorizzazione Reso.

La restituzione ha le seguenti limitazioni:
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
I prodotti dovranno essere consegnati o in ogni caso fatti pervenire al Venditore integri (senza alcun segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.). Non devono essere stati utilizzati, modificati o personalizzati. E' altresì fondamentale che sul prodotto acquistato non siano presenti segni di abrasioni o alterazioni, segni o macchie che portino a ritenere che l'articolo sia stato indossato o utilizzato.

Articoli Personalizzati:
Il Cliente che ha acquistato un Prodotto confezionato su Misura o Personalizzato su richiesta tramite il sito web "ARGENTO925store.com o ARGENTO925gioielli.com" non avrà la possibilità di restituirlo.

Rimborsi:
In caso di scelta per un rimborso, l'intero valore dell'articolo verrà accreditato solitamente entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui avremo ricevuto ed elaborato il reso.
Se hai pagato con paypal il rimborso avverrà mediante storno paypal e riaccredito sul tuo conto o sulla tua carta.
Se hai pagato con bonifico bancario il rimborso avverrà mediante bonifico bancario: inviaci una mail con i tuoi dati bancari
Se hai pagato con carta di credito, il rimborso avverrà mediante storno della carta

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Evidenti segni d’uso
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato
• Mancano parti per ragioni non dovute a un nostro errore
• A partire dal 5 marzo 2020, in caso l’acquirente che fa un acquisto sul sito argento925store.com selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprendera’ le tariffe trattenute da PayPal (pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato), ma solo il netto della transazione. Inoltre, a questo netto potrebbero essere ulteriormente detratte anche le eventuali tariffe relative al trasporto, etc. etc., a qualsiasi titolo e in qualsiasi forma, procedendo quindi al rimborso solo del netto risultante.

Articoli danneggiati o difettosi:
Qualora si riceva un prodotto difettato sei pregato di contattarci immediatamente (entro 48 ore dalla consegna) e di fornire il numero d'ordine presente nell'email di conferma . "ARGENTO925store o ARGENTO925gioielli" si impegna a sostituire l'articolo nel minor tempo possibile. In caso di non disponibilita' del prodotto da sostituire provvederemo ad un cambio merce o eventuale rimborso.
N.B: Qualora fosse presente un evidente danno all'imballaggio nel momento della ricezione della merce si prega di rifiutare la consegna della stessa e di contattarci immediatamente.